Отзывы

Абрамова Елена Вениаминовна

Проживали в отеле КРИСТАЛЛ с 5 по 8 января 2024 года — приехали в Казань с детьми на конкурс.
Отличные уютные номера, чистота, вежливый персонал. Кухня выше всех похвал (дети особенно просили отметить завтраки).
Огромное спасибо всем, кто работает в этом отеле.

Марина и Александр

Замечательная гостиница, Номера чистые и уютные.
Прекрасный персонал. Внимательные и отзывчивые, наши проблемы решались быстро.
Потрясающая кухня.

Татьяна

Хочу поблагодарить специалиста администрации Алия за помощь в заселение в этот отель. У меня сложилась ситуация, что я нечаянг отменила бронь. Надеясь, что все в порядке связалась только вечером с отелем. Мест не было в отеле, лето ведь. И мне помогли устроиться на ночь. Огромная Вам благодарность. Всем рекомендую этот отель. Удобное расположение, рядом вокзал, добрая столовая., Все достопримечательности. В номере чисто, есть все необходимое.

Мария

Хочу выразить огромную благодарность Зевадинову Владлену Вадимовичу за незамедлительное решение вопроса при оформлении документов после выселения из отеля ! Быстро разобрался в вопросе , отправил документы в мой адрес, был постоянно на связи , отвечал на все возникающие вопросы.

Александра

Недавно отдыхали с семьей в отеле,все понравилось!
Отдельная благодарность за возврат оставленной в номере вещи,а именно,горничной,которая убирала наш номер и обнаружила потеряшку и администратору Владлену Зевадинову,который организовал передачу вещи курьеру для отправки СДЭКОМ в Санкт-Петербург.

Марина

Замечательный отель. Всё отлично. Претензий нет.

Оксана Васильева

Очень отзывчивый и внимательный администратор Эркин!Общались по телефону. Грамотно консультирует и помогает решить возникающие вопросы! 10ка ему за клиентоориентированность!

Ирина Т.

Останавливались в августе 2022 года на три ночи. Отель рекомендую. В номере есть всё необходимое, уборка ежедневно, персонал очень вежливый, отзывчивый. Есть камера хранения, мы приехали утром раньше часов заселения, оставили вещи и уехали на экскурсию, выезжали поздно вечером и также оставляли вещи после выселения. Очень удобное место положения, большинство исторических достопримечательностей в шаговой доступности. Завтраки шведский стол довольно советую, блюда на любой вкус, не нужно тратить время на поиски кафе. Спасибо персоналу за высокий уровень сервиса.

Галина

Хочу выразить огромную благодарность персоналу гостиницы за создание очень комфортной обстановки для гостей города. Чисто. уютно .Шведский стол совсем не плох, особенно понравился кофе и свежая выпечка. Отдельно хочу поблагодарить за оказанную мне помощь. Поторопилась утром и забыла в шкафу толстовку. Сотрудники отеля сохранили ее и через месяц передали ее гиду тургруппы из Москвы. Таким образом вещь вернулась к своей рассеянной хозяйке. Спасибо вам большое! Желаю вам дальнейшего процветания! Гостиницу однозначно рекомендую!

Нелли

Останавливалась в отеле Кристал в августе 2022, выбрала из-за удобного расположения рядом с вокзалом и центром Казани (Кремлем).
Очень приветливые менеджеры, чистый уютный номер, горничные регулярно убирались.
Отдельная благодарность управляющей Татьяне Васильевне и менеджеру Алие за помощь в продлении брони номера.
Буду рекомендовать отель знакомым и друзьям!

Гульнара

Минусов в отеле нет никаких. Прекрасный отель с отличным расположением, близость всех достопримечательностей очень радует. Рядом есть заведения,где можно перекусить. В отеле чисто и тихо. Персонал приветливый ,на все вопросы по телефону отвечают быстро и добродушно. Если едем в Казань,то останавливаемся только в Кристалле.

Игорь

Останавливались на 3 дня, 26-28 июля 2022 г., номер люкс, втроем. Отличное место для размещения, возможность полноценно отдохнуть между экскурсиями.
Номер чистый, все работает (сначала не работал пульт от одного из телевизоров, сказали на ресепшен, к возвращению вечером уже все было готово.
Все необходимое есть, уборка ежедневно.
Питание (завтрак) вполне себе нормальное, шведский стол, все вкусно и качественно.
Персонал очень дружелюбный, вежливый и отзывчивый. Мы приехали рано (8.00), до заселения (14.00) оставили вещи в камере хранения, а уезжали поздно (22.00), также оставили вещи после выезда из номера, без проблем.
Рекомендуем, не пожалеете.

Людмила

Достойный отель, стоит своих денег точно: находится в центре, все достопримечательности в пешей доступности. Номер был улучшенный: просторный, чистый, тихий (выходит во двор). Кондиционер работает исправно. Кровать огромная, удобная. Сейф, холодильник, ТВ. Завтраки не отличаются разнообразием, но вполне съедобные. Омлет особенно:). Персонал адекватный. Все понравилось, спасибо))

Андрей В

Отличные, чистые, удобные номера. Разнообразный шведский стол. Удобное расположение рядом с вокзалом, с Казанским Кремлём, с музеями. Самый центр города. Транспорт во все направления.

Татьяна Александровна

Очень удобное месторасположение (через дорогу от ж/д вокзала). В шаговой доступности от центра города. Номера просторные, есть все необходимое: холодильник, сейф, ванная комната. На 4 этаже — гладильная комната. Доброжелательный персонал, сытные недорогие завтраки, наличие кулера в коридоре. Обязательно вернусь еще раз в отель «Кристалл»!

Юрий Титов

Отличный и обустроенный отель. Отличное обслуживание и уровень номеров, чисто и комфортно. Завтрак шведский стол на любой вкус. Очень понравилось и буду останавливаться ещё.

Константин Лычкань

Очень уютная и удобно расположенная гостиница. Находится в двух шагах от ж/д вокзала, Казанского Кремля, мечети Кул Шариф и пешеходной улицы для туристов. Рядом есть магазины, Макдак, прогулочная вдоль набережной.

Персонал добрый, отзывчивый. Ехали из Москвы в Казань на машине — предоставили парковку (подземная, чистая и охраняемая).

Номер уютный, простой — мы в нем были лишь вечером перед сном.

В стоимость входили завтраки — прекрасный шведский стол. Взрослому можно спокойно утолить голод до обеда. Интернет по wi-fi хороший — ездили на 3 дня, один из которых пришлось активно пользоваться ноутбуком по работе. Никаких проблем с интернетом не было.

А ещё в здании отеля расположена прекрасная парная (сауна). Мы на 4-х прекрасно провели там время. Парная вместительная, бассейн, бильярд, комнаты отдыха, караоке. Отличное место!

Александр Фадеев

Отличное расположение. Доброжелательный коллектив. Регистрация прошла очень быстро. Прекрасное сочетание цены и качества. Чистые уютные номера. Радует наличие парковки. Ужин из ресторана был отличным.

Мила Новикова

Номера новые, есть кондиционер и холодильник, шумоизоляция хорошая

Расположение гостиницы шикарное 5 минут пешком от старого вокзала.

Персонал вежливый, приветливый, помогает в решении вопросов

Еда вкусная, но выбор не большой. Из минусов отсутствие овощей

Светлана

Отель расположен в очень удобном месте, рядом с вокзалом и не далеко от практически всех достопримечательностей. Очень чистый, уютный, отличные кровати, сервис. Единственный минус- это слышимость. Но мне все равно все понравилось.

Ольга Зинченко

Очень чисто! Персонал приветливый. Еда в ресторане очень вкусная, разнообразная. Утром шведский стол замечательный. Обслуживание прекрасное. Я и моя Подруга очень всем довольны. Персоналу спасибо и, конечно, всем рекомендуем выбрать этот отель.

Алёна

Уютная гостиница. Не повезло с видом из номера 506,сторона заброшенного здания. Номера маленькие, но всё необходимое есть. Чистенько, полотенец много. Администраторы вежливые. Шведский стол хороший, еда разнообразная, много всего. Находится гостиница напротив жд.вокзала, я так поняла это центр. Кровати хорошие, телевизор, аппарат с кофе в холле. Вообщем для 3х звёзд очень даже неплохо. Рекомендую. Вайфай есть по всему периметру гостиницы.

Лилия Малафеева

Отель 3 звезды, приятно нас удивил: очень тепло (пол с подогревом), чисто, полотенец комплект, одноразовые тапочки, моющие средства (в том числе набор для чистки зубов). Удобные кровати, бельё без нареканий. Завтрак — шведский стол ( омлет, каша, йогурт, творог, выпечка, нарезка колбаса и сыр), кофе из кофемашины. В холле на этаже- куллер. Однозначно рекомендую.

Ирина Смирнова

Хорошая гостиница. Для 3 звёзд очень прилично. Чисто, спокойно, завтраки достойные и достаточные. Персонал ненавязчивый и доброжелательный. В номерах уборка каждый день. Всё есть — холодильник, чайник, кружки, чай, сахар. Для воды кулер на каждом этаже. Полотенца и всё для мытья и ухода за собой есть.

Анна К.

Отличный отель для своих звёзд. Жили с 3 по 6 мая 2022г. (3 ночи). Везде чисто, коридоры, номера. Полотенца меняли каждый день. Постельное белоснежное. Имеется бесплатный подземный паркинг для гостей отеля. На первом этаже есть ресторан, где можно позавтракать за 450 р./ чел., но за эту цену можно вполне позавтракать втроём в доброй столовой через дорогу от отеля. Очень доброжелательный персонал. Рекомендую.

Рустам В.

Очень хороший отель, приветливый персонал. Номера укомплектованы всем необходимым. Вкусные, разнообразные завтраки . Есть Парковка . Расположение отеля очень удобное. До центра ,до всех центральных достопримечательностей пешком минут 10 . Рядом ж/д вокзал, автобусные остановки , рестораны, кафе, ЦУМ. . Всем рекомендую

Максим Герасимов

Жил две ночи, всё понравилось, номера достаточно уютные, всё прибрано, уборка номеров во время. Удобное расположение, до культурного центра 10-15 минут неспешным шагом. Можно брать номер без завтрака, напротив входа отличная столовая местной сети с умеренной национальной кухней. Удобный подземный паркинг, но следует учесть, машины с короткой базой и клиренсом ниже 16 см заезжают туда со скрипом (сильный перепад высот на въезде). Итого, отличный вариант для неискушенного гостя (коим я и являюсь). В качестве брони, могу посоветовать букинг, там мы забронировали по такой стоимости, что нам не поверила девушка на ресепшене).
Спасибо за внимание.

Ольга Иванова

Большой, чистый, отель. Персонал отзывчивый. Не навязчивый. На этожах чисто, в номерах уютно, чисто. Номер всегда чистый имеет кондиционер, шкаф, холодильник, телевизор. В сан комнате: душ с высоким паддоном, фен. В сан комнате меняют мыло, зубной набор, и шампунь и гель для душа, полотенце для ног каждый день. Небольшой минус разетки всего две и немного слабоватый. Но зарядить телефон хватило.

Кирилл

Гостиница очень понравилась. Удобное расположение, ж/д вокзал напротив. Очень чисто. Приятный и вежливый персонал. Отличный завтрак по системе шведский стол, даже крупный мужчина явно голодным не останется. Выбор на завтрак тоже большой. Номера стандарт тоже не маленькие. В номерах есть холодильник, кондиционер, полотенцесушитель в ванной комнате. Есть кулер с холодной и горячей водой на этаже. Внизу гостиницы есть сауна. Сауна для посетителей отеля со скидкой 15%. С едой тоже никогда проблем не возникало. Напротив гостиницы есть столовая «Добрая столовая» там можно недорого и достаточно вкусно поесть. По городу много ресторанов и кафе. Мне показалось больше всего их на улице Баумана. Гостину рекомендую. На мой взгляд точно 3* есть.